가게친구 환불 규정
시행일: 2026년 10월 21일
주식회사 브랜파이 (가게친구)
1. 적용 대상
본 규정은 가게친구 유료 요금제(Lite, Basic, Plus, Business, Business2, Enterprise)에 적용됩니다.
가게친구는 실물 배송이 없는 온라인 서비스로, 결제 즉시 이용할 수 있습니다.
2. 웹사이트 결제 (정기 구독)
– 월간 구독은 매월, 연간 구독은 매년 결제일과 같은 날짜에 자동으로 갱신됩니다.
– 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하시면 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.
– 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 취소하면 자동 갱신만 중단되고 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
– 연간 구독을 7일 이후 중도 해지하는 경우, 이용한 개월 수만큼 월간 정가를 차감한 나머지 금액을 환불해 드립니다. (연간 할인은 적용되지 않습니다)
– 환불 요청: 고객센터 이메일(help@branpie.com)
3. 카페24 앱스토어 결제 (이용권)
– 카페24 앱스토어를 통해 설치한 쇼핑몰은 1개월 또는 12개월 이용권을 1회 결제하며, 자동으로 갱신되지 않습니다.
– 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하시면 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.
– 7일이 지난 1개월 이용권은 환불되지 않으며, 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
– 7일이 지난 12개월 이용권은 이용한 개월 수만큼 월간 정가를 차감한 나머지 금액을 환불해 드립니다. (할인은 적용되지 않습니다)
– 환불 신청: 카페24 쇼핑몰 관리자 > 앱 > 구매 내역
– 카페24에서 앱을 삭제해도 이미 결제한 이용권은 자동으로 환불되지 않습니다.
4. 환불 처리
– 환불 요청 후 영업일 기준 5일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.
– 환불은 결제한 수단(카드 결제 취소 등)으로 진행되며, 카드사 사정에 따라 반영까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
– 환불이 완료되면 해당 기간의 유료 기능은 즉시 중단되고 무료 요금제로 전환됩니다.
5. 요금제 변경
– 상위 요금제로 변경하면 남은 기간에 대한 차액을 결제하고 즉시 적용됩니다.
– 하위 요금제로 변경하면 현재 이용 기간이 끝난 뒤 적용됩니다.
6. 문의
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